Junior Customer Experience Consultant (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Köln

Dabei benötigen wir Deine Unterstützung
  • Fachliche Beratung mit dem Schwerpunkt Customer Relationship Management (CRM) und Integration von CRM-Systemen bei unseren Kunden
  • Umsetzen von fachlichen Anforderungen in IT-Systemen 
  • Konzeption und Implementierung von Prozessen und Customer Journeys 
  • Unterstützung im Kunden- und Projektmanagement
  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops für Kunden
Das bringst Du mit
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Kenntnisse der betrieblichen Abläufe in den CRM-Bereichen Vertrieb, Service oder Marketing sowie der Prozessanalyse und -dokumentation  
  • Bestenfalls hast Du erste Erfahrungen im CRM-Umfeld sammeln können 
  • Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
  • Hohe Kundenorientierung und Beratungskompetenz runden dein Profil ab
Warum wir?
Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien. Wenn du eine gute Idee hast oder Wissen mitbringst, bring Dich gerne ein. Denn als Einsteiger ist Deine Meinung ebenso gefragt. Wir wollen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst: Gestalte Deinen Arbeitstag und Deine Arbeitsweise so, wie es Deinen Vorlieben entspricht. Bei uns zählen am Ende die Ergebnisse und nicht die Anwesenheit im Büro. Wichtige Grundwerte unserer Firmenkultur sind Ehrlichkeit, Respekt, Hilfsbereitschaft und Integrität. Wir wissen, dass ein starkes Team die Basis für nachhaltigen Erfolg ist. Deswegen sollen sich die Mitarbeiter in ihren Teams und ihrer Arbeitsumgebung wohlfühlen.
Zitat
Wir suchen engagierte VISIONäre, die mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen. Wir bieten dir eine inspirierende Arbeitsumgebung, kombiniert mit herausfordernden Aufgaben bei unseren Neu- und Bestandkunden in der DACH Region. Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig hilft und vertraut.

Martin Spengler, Director CRM Consulting
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