Als Technical Consultant begleitest du unsere Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und technischen Optimierung von Customer-Engagement-Plattformen (hier im Schwerpunkt SAP Emarsys).
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und Projektteam. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Kommunikationsstärke und sorgst dafür, dass Anforderungen effizient in funktionierende Lösungen übersetzt werden.
Deine Aufgaben
- Beratung unserer Kunden bei Implementierungs- und Optimierungsprojekten im Umfeld SAP CX / Emarsys / Engagement Cloud
- Aufnahme, Analyse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Konzepte
- Unterstützung bei Systemintegrationen zu CRM-, ERP-, Shop- und DWH-Systemen
- Beratung zu Datenstrukturen, Datenmodellen, Schnittstellen und Prozessen
- Durchführung technischer Workshops mit Kunden und internen Teams
- Fehleranalyse und Optimierung bestehender Setups
- Enge Zusammenarbeit mit Consultants, Entwicklern und Projektleitern